Zwroty i reklamacje

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania przesyłki. Produkt powinien być nieużywany i kompletny, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

Prawo zwrotu może nie przysługiwać w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.

1. Napisz do nas e-mail z numerem zamówienia i informacją o zwrocie.
2. Otrzymasz od nas adres do wysyłki oraz instrukcję.
3. Zapakuj produkt tak, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.
4. Wyślij paczkę na wskazany adres i zachowaj potwierdzenie nadania.

Środki zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, tą samą metodą płatności, którą wybrano przy zamówieniu. Zwracamy cenę produktu oraz koszt najtańszej dostępnej formy dostawy.

Koszt wysyłki zwracanego produktu ponosi Klient.

Jeżeli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, złóż reklamację — możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty pokrywa Sprzedawca.

Pełne zasady znajdziesz w Regulaminie sklepu.